Trong bài viết hôm nay, Hà phạm xin chia sẻ những kiến thức và kinh nghiệm mua hàng taobao dành cho người mới, các bạn mới vào nghề nha…
Taobao là một sàn TMĐT bán buôn bán lẻ lớn nhất Trung Quốc. Do là mua hàng trên mạng, nên việc tìm hiểu độ uy tín của Shop hay nhà cung cấp là việc cực kỳ quan trọng.
Trong bài viết này Hà Phạm xin chia sẻ chi tiết các bước để bạn có thể biết được shop mình định mua có uy không.
Các thông tin bạn cần quan tâm để đánh giá shop Taobao có uy tín không như sau:
-
Điểm uy tín của shop bán hàng
-
Điểm đánh giá chất lượng dịch vụ được thể hiện bằng các thông tin sau:
- Sản phẩm có phù hợp với phần mô tả trên taobao
- Thái độ phục vụ của shop bán hàng
- Tốc độ và chất lượng giao hàng
- Chất lượng xử lý các khiếu nại của khách hàng
- Shop đã bán hàng trên taobao được bao lâu.
- Shop có chứng chỉ Alipay hay không
- Shop có tham gia chương trình bảo vệ người mua hàng bằng việc ký quỹ với taobao một số tiền đảm bảo nhất định hay không.
Để xem các thông tin trên bạn có thể xem ở hai phần là bảng đánh giá cơ bản và trang đánh giá chi tiết.
Bảng đánh giá shop Taobao cơ bản:
Các thông tin trong bảng đánh giá shop taobao này bao gồm:
- Mục 1: Cấp độ uy tín bàn hàng của shop dựa trên điểm uy tín tích lũy được từ mỗi giao dịch mua bán thành công (Bảng thứ hạng cấp độ uy tín bạn có thể xem bên dưới). Bạn có thể click vào biểu tượng cấp độ để vào trang đánh giá chi tiết của shop.
- Mục 2: Thông tin chứng thực và thông tin ký quỹ. Bạn có thể dê chuột vào từng biểu tượng để xem thâm niên bán hàng của shop cũng như số tiền đã ký quỹ của shop.
- Mục 3: Điểm đánh giá sản phẩm có phù hợp với mô tả được đăng hay không thang điểm cao nhất là 5.
- Mục 4: Điểm đánh giá chất lượng phục vụ của shop thang điểm cao nhất là 5.
- Mục 5: Điểm đánh giá tốc độ giao hàng của shop thang điểm cao nhất là 5.
Trang đánh giá shop Taobao chi tiết
Để vào trang đánh giá shop taobao chi tiết bạn hãy click vào biểu tượng cấp độ uy tín của shop trên bảng đánh giá cơ bản.
- Mục 1: Điểm đánh giá mức độ hàng hóa phù hợp với mô tả
- Mục 2: Điểm đánh giá thái độ phục vụ của shop.
- Mục 3: Điểm đánh giá tốc độ giao hàng của shop.
- Mục 4: Tổng hợp tỉ lệ đánh giá của các khách mua hàng.
Sau khi mua hàng thành công, người mua sẽ có thể đánh giá shop trên taobao bằng 3 tiêu chí
- Hàng hóa phù hợp với mô tả
- Thái độ phục vụ của người bán
- Tốc độ giao hàng.
Người mua sẽ đánh giá shop theo thang điểm 5, sau đó Taobao sẽ thống kê và tổng hợp điểm trung bình trong thời gian 6 tháng gần nhất của shop và so sánh với điểm đánh giá trung bình của các shop khác cùng ngành hàng như sau:
Điểm so sánh được thể hiện như hình vẽ dưới đây. Tỷ lệ % cao hơn trung bình càng cao thì shop đó càng uy tín và ngược lại. Vì vậy các bạn nên chọn các shop có điểm cao hơn điểm trung bình ngành để mua hàng.
Bảng đánh giá việc giải quyết khiếu nại trong 30 ngày gần nhất
- Mục 1: Tỉ lệ hoàn trả trong 30 ngày được tính bằng số tiền đã trả lại / tổng số tiền giao dịch qua Alipay. Tỉ lệ này càng thấp càng tốt
- Mục 2: Tỉ lệ khiếu nại bị taobao can thiệp trong 30 ngày gần nhất.
- Mục 3: Giải thích chi tiết của từng mục chính (mục 1, 2) bạn có thể sử dụng google translate dịch để hiểu rõ hơn.
Bảng lịch sử đánh giá shop taobao của người mua hàng.
Trong bảng lịch sử đánh giá. Các bạn có thể xem lịch sử theo từng ngành hàng và có thể click vào phần số lượng đánh giá để xem chi tiết từng đánh giá . Theo kinh nghiệm của Hà Phạm thì các đánh giá viết dài thường có độ tin tưởng cao hơn.
- Mục 1: Tổng hợp đánh giá trong 1 tuần
- Mục 2: Tổng hợp đánh giá trong 1 tháng
- Mục 3: Tổng hợp đánh giá trong 6 tháng
- Mục 4: Tổng hợp đánh giá từ thời gian shop bắt đầu bán hàng.
- Mục 5: Các đánh giá tốt
- Mục 6: Các đánh giá bình thường
- Mục 7: Các đánh giá xấu
- Mục 8: Cột phân chia theo từng ngành hàng mà shop buôn bán (Thời trang, điện máy….)
Trên đây là toàn bộ những kinh nghiệm mua hàng taobao cho người mới, những tiêu chí để đánh giá shop uy tín trước khi bạn quyết định mua hàng trên Taobao, hy vọng những thông tin hữu ích này sẽ giúp cho bạn mua được những sản phẩm ưng ý.
Hãy click tại đây để tìm hiểu cách đăng ký tài khoản taobao nha.
Mọi thông tin chi tiết về nạp tệ Alipay và Thanh toán hộ xin vui lòng liên hệ Hà phạm qua zalo : 0986909851.
Chúc các bạn buôn may bán đắt ạ
